對于餐飲、養老、學校等涉及食品安全的領域來說，擋鼠板是必不可少的安全工器具，它決定著企業能否順利通過食品部門的衛生檢查。然而，很多企業在選擇擋鼠板時卻是一頭霧水，擋鼠板的材質那么多，規格也是不盡相同，究竟什么樣的擋鼠板才能起到有效防鼠的作用呢？他們要如何選才能順利通過食品部門的安全驗收呢？
最近，安徽的張經理就遇到了類似的問題。就在上個月中旬，張經理經營的老年公寓，被食品部門要求整改。原來，食品部門在對老年公寓進行安全檢查時，發現餐廳和后廚進出口未按規定設置擋鼠板，所以要求他們在3天內整改到位。
然而，張經理對于擋鼠板卻沒有任何概念，自己想要什么材質、多大尺寸也是一頭霧水，至于如何測量更是不懂?？墒牵瑢τ趶埥浝韥碚f，想要通過驗收，擋鼠板又是不可或缺的硬性條件。就這樣，他通過網絡，找到了金能電力。
金能電力的工作人員了解到張經理的困惑后，給他詳細介紹了擋鼠板的作用、材質和規范高度。很快，張經理就對擋鼠板有了初步了解。緊接著，工作人員又通過視頻電話看到了后廚和餐廳的實際環境。視頻中顯示，餐廳門口兩邊都是瓷磚且墻面有一些異形，工作人員根據這些問題，在視頻中指導張經理該如何測量，并給出了墻外安裝方案。
當天，張經理就下了訂單。然而，食品部門隔天還會檢查。即便是工廠加班加點將張經理的擋鼠板制作出來，當天安排順豐發貨，也不能保證隔天就能收到并安裝到位。毫不意外，就在第三天，食品部門的人如約而至，上門驗收。
此時，擋鼠板還在路上。金能電力的工作人員，也是急客戶之所急，解客戶之所需。他們通過張經理的電話，向食品部門的相關人員做了情況說明，并向他們保證張經理已經按照要求采購了擋鼠板，只是因為時間原因，還未到貨安裝。就這樣，在金能電力工作人員的協調下，食品部門又給寬限了兩天時間。
通過這一次視頻溝通，金能電力的工作人員預判到安裝可能會遇到的問題，并提前備好了配件，減少了退換補發的時間成本。在收到擋鼠板后，張經理又在金能電力工作人員的指導下，順利安裝，并一次通過驗收。金能電力再次用行動證明了他們的服務宗旨，用心服務每一位需求客戶。
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